刘燕卿表示，未来几个月内会分阶段执行工作，在目前的环境下，优先处理的工作是检讨现时的《商品说明条例》中有关黄金、白金手表等产品，建议在商品本体或单据上清楚列明详尽资料，如：金属、产地等，‘令整个行业无得走！’

    多部门通力合作严厉打击

    郑汝桦表示，事件令香港优质服务旅游这个良好品牌受到一些害群之马的影响，对那些殷实商人多年来对业界默默耕耘的努力甚不公平，故今次多个部门会通力合作，并经联席会议后提出3方面的工作，认真打击不良销售手法。

    第一，在加强执法方面。警方及海关会紧密合作，凡有欺骗及误导成分的销售手法，定会严正执法。

    第二，在修订法例及监管机制方面。她承认，记分制成立以来是有效的，但仍强烈要求旅游业议会进一步收紧记分制及‘14日百分百退款保证计划’有关工作。她建议在单据上详尽列明商品的资料；严厉执行扣分以加强阻吓作用；同时把多次被扣分的商铺名字上网，以增强透明度；加强巡视商铺。另外，当局又委托消委会检讨现有保障消费者的法例，尽快改善这方面的工作。

    将多次违规商铺名字上网

    第三，在加强宣传教育方面。政府等多个相关部门会与内地有关部门，如中国消费者协会联手，令内地消费者及访港客未出发来港前就获悉相关信息，亦会在入境口岸大力宣传，务求令内地旅客，尤其是以团体形式的旅客，从踏入特区入境口岸那一刻开始，就得悉自己拥有消费者权力、投诉热线和购物应要注意的事项资料。郑汝桦一再强调，现时最重要的是加强宣传力度，重拾访港旅客的信心。

    对有多次被扣分商铺可能以转换名称的形式再次经营，郑汝桦指出，香港是自由的商业社会，转名也有适当的机制(监管)，这里会取得适当平衡；但相信加强记分制的力度，是可以提升阻吓作用，而立法亦是最为有效的。

    她又表示，现时已有业界表示事件对他们造成很大影响，但有关当局现在暂未有评估事件对业界影响有多大。

    汤显明吁受骗者主动举报

    海关关长汤显明昨早出席一个公开场合后表示，正检验从红磡珠宝店取走的颈链吊咀，希望日内有结果，以确定吊咀的成色是否符合产品说明。另外，海关亦已经联络瑞士手表的版权持有人，了解旅客在土瓜湾钟表店购买的钻石手表是否他们的产品。

    他表示，明白到内地游客一旦受骗，要到香港举证有困难，政府正想办法协助他们举报黑店。香港海关不排除与警方合作，打击不法经营的商铺，并呼吁曾经受骗的市民及游客主动举报。

    他透露，海关昨日曾前往位于土瓜湾和九龙湾的珠宝店查察，并带走部分项链和手镯样本，送交政府化验所测试及确定纯度。该两间店铺均以内地旅客为销售对象。

    田北俊：可考虑修例杀黑店

    刚于本周履新的旅发局主席田北俊表示，要杜绝宰客事情，问题相当复杂，其中一个关键之处，是廉价旅行团带来的种种负面影响，因此旅发局正与深圳旅游当局洽商，合作推广诚信旅游，并设法保障参加旅游团人士的权益。至于屡涉宰客并更换名称经营的店铺，可以考虑效法食肆的做法，屡犯不改者，取消董事的注册，以增加阻吓作用，但这涉及修改法例，难以马上执行。